5 tips om de perfecte luxe marketingmaterialen te kiezen

Luxe marketingmaterialen & collateral

5 tips om de perfecte luxe marketing
materialen te kiezen

01 | De ideale klant

Dit is dé persoon, een niche of groep die je wilt bereiken met jouw marketingcommunicatiemiddelen om zo een band met hen op te bouwen. Heb je een merkstrategie? Dan hebben jullie de ideale klant al in kaart gebracht. Zo niet, probeer deze eerst in kaart te brengen door te focussen op:

1) de problemen of uitdagingen die de ideale klant ervaart
2) wat de ideale klant wil bereiken of waar zij van dromen

Oftewel: hoe zorgt jouw merk ervoor dat zij hun ideale situatie kunnen verwerkelijken?

Anders dan bij andere merken, heeft een luxemerk vooral het doel om het leven van de consument te verrijken. HOE dit wordt gerealiseerd én waar jullie je specifiek op focussen, dat is de sweet spot waar je de marketingmaterialen op afstemt.

De luxury consument heeft hogere verwachtingen. Dus ook de marketingcommunicatiemiddelen worden zo door hen beoordeeld. Kwaliteit en een exclusieve invalshoek is hierbij dus erg belangrijk. Bonuspunten als je de ervaring ook personaliseert!

02 | Doel van luxe marketingmaterialen

Bij het inzetten van marketingmaterialen is het belangrijk om vooraf te bedenken wat het doel is ervan. Is het primaire doel om nieuwe klanten aan te trekken? Of juist om de retentie en lifetime value (het bedrag dat een klant gemiddeld aan producten of diensten afneemt) van bestaande klanten te verhogen? Of gebruiken jullie ze juist om het merk op de kaart te zetten en (meer) brand awareness te creëren?

Al deze doelen hebben een andere uitkomst en dus ook andere marketingmaterialen nodig voor de juiste merkpositionering. Om de perfecte keuze te maken voor jullie luxe marketingmaterialen definieer je vooraf wat het doel wordt van de campagne of de marketingcommunicatiemiddelen op zich.

Denk hierbij ook out of the box: de luxury consument verwacht meer en is op zoek naar een (exclusieve) experience. Dit vraagt om marketingactiviteiten die grenzen verleggen. Bijvoorbeeld aan het nieuws dat Chanel private boutiques gaat uittesten voor hun VIC’s (very important clients). Of Bottega Veneta die hun online marketing net iets anders gaat aanpakken met een digital journal.

03 | Distributie van de marketing

Welke kanalen worden er ingezet om mee te communiceren? Dit is ook vrij bepalend voor het soort marketingmateriaal dat jullie kiezen voor het merk. Worden de materialen altijd ingezet? Denk aan verpakkingsmaterialen zoals boxen, linten en dergelijken. Of worden het materialen voor een (eenmalige) campagne? Om de juiste marketingcommunicatiemiddelen te kiezen zijn dit vragen die vooraf gesteld moeten worden.

Daarnaast is de distributie ook afhankelijk van de ideale klant. Doe onderzoek en ga na waar jouw ideale klant benaderd wil worden met jouw product of aanbod. In de luxe categorie vraagt dit vaak om personalisatie en exclusiviteit. Hoe kun je de ervaring met het merk door middel van jouw marketingcommunicatiemiddelen weer een stukje luxer maken? Dit kan in de vorm van gepersonaliseerde direct mail of persoonlijk contact via een chatfunctie bijvoorbeeld. Het doel is om de ervaring met de ideale klant naar een hoger niveau te tillen.

Probeer ook de designs consistent over de verschillende kanalen door te voeren maar wel aan te passen aan het kanaal. Door dit af te stemmen en rekening te houden met het design, ogen de marketingmaterialen gelijk ook luxer. Zo kun je digitaal meer met animatie en video en in print kun je de ervaring juist weer tastbaar maken. Zorg dat je hier optimaal gebruik van maakt en het elkaar laat versterken.

04 | Toepassen van de branding

Het consistent doorvoeren van de branding is ook prioriteit bij de marketingmaterialen keuze. Zorg ervoor dat degene die jullie marketingmaterialen gaat ontwikkelen weten HOE zij jullie branding moet toepassen. Een vraag die je samen met jouw team in jullie achterhoofd moet houden is: herkent onze klant of potentiële klant direct dat dit vanuit ons merk komt?

Soms is het design wise beter om een van de alternatieve logo’s uit de logo suite te gebruiken in het design omdat dit beter past dan het primaire logo. Een designer moet dan wel weten hoe zij dit logo mogen verwerken in het design zodat de branding consistent blijft in alle communicatie uitingen van het luxemerk.

Ook de materiaalkeuzes die je gaat gebruiken voor de marketingmiddelen moeten met elkaar overeenstemmen. Gebruiken jullie bijvoorbeeld altijd ongestreken papier, dan is het niet slim om opeens gestreken papier te gebruiken. Ook vormen en texturen maken een groot verschil en moeten consistent ingezet worden. Vraag je af hoe je wilt dat de ideale klant zich voelt als zij een van jullie materialen in hun handen heeft. Wat willen jullie dat zij, zowel fysiek als mentaal, voelen?

Als de merkidentiteit is ontwikkelt door een brand designer hebben jullie een brand guide of style sheet gekregen waarin uitgelegd staat hoe de merkidentiteit toegepast en doorvertaald moet worden. In onze brand guide nemen we ook altijd een stukje ‘style direction’ mee waarin we materiaalkeuzes uitlichten.

05 | Merkessentie van het merk

Oftewel de purpose van het merk speelt een grote rol binnen de keuze van de marketingmaterialen. Er is een reden dat er gekozen is voor deze specifieke merkessentie — het is hetgeen wat het merk drijft. Dus logisch dat de marketingmaterialen keuze hier ook op moet aansluiten.

Staat jouw merk voor sustainability / duurzaamheid? Dan is het niet gek dat jullie ervoor kiezen om herbruikbare materialen in te zetten, materialen die van gerecyclede bronnen zijn gemaakt of juist alleen digitale materialen inzetten. Staat het merk juist voor kwaliteit en luxe, dan valt de keuze vaak op stevige materialen met een luxe, voelbare finish die tot in de puntjes zijn uitgewerkt.

De merkessentie heb je dus niet voor niets — het helpt keuzes maken die passen bij het merk en waar het voor staat. De marketingmaterialen zijn geen op zichzelf staande entiteit maar juist onderdeel van het merk. Door de juiste keuzes te maken werken jullie toe naar de visie en missie van het merk. Vergeet deze dus niet mee te nemen in het proces.